Mục lục
Không phải khách nào cũng giống nhau.
Có người cần nhà ở, người đầu tư, người mua gấp, người cần rẻ.
Nếu bạn chăm tất cả giống nhau, thì cơ hội bán được hàng là rất thấp.
BizHome AI giúp bạn phân loại và gắn nhãn khách hàng theo nhu cầu, hành vi và độ ưu tiên – để bạn gửi đúng nội dung – chăm đúng người – tiết kiệm thời gian.
🔖 Gắn “nhãn” cho khách hàng là gì? #
Nhãn (tag) giống như một tờ giấy nhỏ bạn dán vào hồ sơ khách hàng để dễ nhận biết sau này.
Ví dụ:
- 🟢 “Đầu tư” – Khách thích lướt sóng, cần lợi nhuận nhanh
- 🏠 “Mua ở thực” – Quan tâm tiện ích, trường học, hàng xóm
- ⏳ “Cần gấp” – Muốn giao dịch trong 1–2 tuần
- 💰 “Tài chính thấp” – Ngân sách dưới 2 tỷ
- 🧊 “Im lặng” – Đã liên hệ nhiều nhưng không phản hồi
📋 Ví dụ thực tế: #
| Tên khách | Nhãn gắn | Chiến lược chăm sóc |
|---|---|---|
| Trần Văn A | “Đầu tư”, “Cần gấp” | Gửi căn sinh lời nhanh, khan hàng, chốt sớm |
| Lê Thị B | “Mua ở thực”, “Quan tâm Q.12” | Gửi căn nhiều tiện ích, môi trường sống tốt |
| Phạm Hùng C | “Im lặng”, “Đã gọi 2 lần” | Tạm ngưng, đặt lịch liên hệ lại sau 7 ngày |
👉 Nhìn vào nhãn, bạn biết gửi tin gì – gọi lúc nào – tư vấn theo hướng nào.
🛠 Cách gắn nhãn trong BizHome AI #
- Mở hồ sơ khách → Bấm “Thêm nhãn”
- Chọn nhãn có sẵn hoặc tạo nhãn mới
- Có thể chọn màu riêng cho từng nhãn để dễ phân biệt
- Khi lọc danh sách khách → Chọn theo từng nhãn
- Ví dụ: Gửi tin hàng loạt cho nhóm “Đầu tư” hoặc “Tài chính thấp”
🎯 Lợi ích khi phân loại khách bằng nhãn #
- 🎯 Chăm sóc đúng nhóm khách → nội dung sát nhu cầu → dễ phản hồi
- ⏰ Giảm 50% thời gian chọn khách mỗi ngày
- 🤝 Dễ bàn giao cho cộng tác viên: “Đây là nhóm khách đầu tư – tập trung Q.7”
- 📊 Theo dõi hiệu quả theo nhóm khách: nhóm nào chốt cao – nhóm nào ít tiềm năng
🧠 Gợi ý nhóm nhãn phổ biến trong nghề môi giới: #
| Mục đích | Gợi ý nhãn |
|---|---|
| Theo nhu cầu | “Mua ở thực”, “Đầu tư”, “Thuê” |
| Theo khu vực | “Q.2”, “Thủ Đức”, “Bình Tân”… |
| Theo ngân sách | “<1 tỷ”, “1–2 tỷ”, “3–5 tỷ”, “>5 tỷ” |
| Theo mức độ phản hồi | “Chăm kỹ”, “Gọi 2 lần không nghe”, “Cần gọi lại tuần sau” |
✅ Kết luận #
Gắn nhãn = chăm khách thông minh
Bạn sẽ không chỉ làm nhanh hơn, mà còn chăm đúng – trúng nhu cầu – và chốt dễ hơn.
