Trong nghề môi giới, chăm khách đều đặn – đúng lúc là yếu tố sống còn.
Nhưng nếu bạn phải gọi điện hoặc nhắn tin cho 30–50 người mỗi ngày…
👉 Bạn sẽ kiệt sức hoặc dễ làm qua loa.
BizHome AI giúp bạn tự động gửi tin nhắn & email chăm sóc khách hàng – một cách chuyên nghiệp, nhẹ nhàng và hiệu quả.
🎯 Tính năng này giúp gì cho bạn? #
| Trước đây bạn phải… | Với BizHome AI bạn có thể… |
|---|---|
| Nhắn tay từng người | Soạn sẵn một mẫu, gửi hàng loạt cá nhân hoá |
| Dễ quên gửi lại sau 1–2 ngày | Đặt lịch gửi tự động – đúng ngày, đúng giờ |
| Nhắn sai nội dung hoặc nhầm tên | Gắn tag {{tên}}, {{sản phẩm}}, hệ thống sẽ tự điền đúng |
📌 Gửi tin trong những tình huống nào? #
Bạn có thể thiết lập gửi tin nhắn hoặc email:
- Khi mới thêm khách vào hệ thống
- Trước hoặc sau cuộc hẹn xem nhà
- Khi khách im lặng lâu ngày
- Khi sắp đến sinh nhật khách
- Khi có sản phẩm mới phù hợp
- Khi khách vừa đặt cọc / ký hợp đồng
🧠 Bạn cũng có thể tạo “kịch bản gửi” riêng theo cách làm của mình.
🛠 Cách sử dụng (dành cho người mới): #
Bước 1: Soạn mẫu tin nhắn hoặc email #
- Vào mục “Mẫu gửi tự động”
- Chọn loại: SMS, Zalo, Email
- Soạn nội dung và dùng các biến như:
{{ten_khach}}→ Tên khách hàng{{ten_san_pham}}→ Tên căn hộ/lô đất{{ten_nhan_vien}}→ Tên của bạn
Bước 2: Chọn thời điểm gửi #
- Gửi ngay lập tức
- Đặt lịch gửi (ví dụ: sau 2 ngày thêm khách, sau 1 ngày xem nhà…)
Bước 3: Gắn mẫu gửi cho từng nhóm khách #
- Ví dụ: tất cả khách “Quan tâm” sẽ nhận email sau 2 ngày
- Khách “Đang đàm phán” nhận tin nhắn sau 12h không tương tác
📬 Ví dụ 1 – Gửi tin chăm sóc sau khi khách đi xem nhà #
Mẫu SMS:
“Chào {{ten_khach}}, cảm ơn anh/chị đã đi xem căn {{ten_san_pham}} hôm nay. Nếu cần thêm thông tin, em luôn sẵn sàng hỗ trợ ạ!”
Thiết lập:
- Gửi sau 1 giờ kể từ thời điểm hẹn xem nhà
📬 Ví dụ 2 – Gửi email khi có sản phẩm mới phù hợp #
Mẫu email:
“Anh/chị {{ten_khach}}, em mới cập nhật một sản phẩm mới đúng khu vực {{khu_vuc}} mà mình quan tâm. Giá tốt, vị trí đẹp – em gửi anh/chị xem trước ạ.”
Thiết lập:
- Gửi tự động cho nhóm khách “Quan tâm” khu vực Q.7
✅ Lợi ích bạn nhận được: #
- Chăm sóc được nhiều khách hơn – không mất thêm thời gian
- Giữ liên hệ đều đặn – khách thấy bạn chuyên nghiệp
- Tăng tỷ lệ phản hồi – giảm rủi ro mất khách
- Tự động hóa nhưng vẫn cá nhân hoá từng tin nhắn
🧠 Mẹo nhỏ: #
- Nên dùng giọng văn lịch sự, nhẹ nhàng, có cảm xúc
- Gửi tin đúng thời điểm (sáng – trưa – đầu giờ chiều) để dễ được đọc
- Luôn kết thúc tin bằng “Em sẵn sàng hỗ trợ ạ!” hoặc “Liên hệ em nếu anh/chị cần thêm thông tin nhé!”
📌 Kết luận #
Gửi tin tự động không phải là “spam”.
Đó là cách chăm khách đều tay, đúng thời điểm, và đúng nội dung – giúp bạn bán được hàng mà không kiệt sức.
